Dienstleistung, Dienstleister, Dienste
Dienstleistung
Informationen zum Dienst am Kunden.
Dienstleistungen umfassen ein breites Spektrum. Letztlich erbringt der Dienstleister
seine Leistung als Dienst am Kunden.
Dies können hochqualifizierte Beratungsdienste im Unternehmensbereich sein oder einfach Dienstleistungen wie kleine Erledigungen für Privatpersonen.
Im Fokus des Dienstleisters sollte stets die Kundenzufreidenheit liegen. Da der Dienstleister im Regelfall kein Produkt herstellt oder handelt ist das Kapital der Dienstleistungsbranche normalerweise ein spezifisches Know-how, welches den Kunden gegen Bezahlung zur Verfügung steht.
Die Dienstleistungsbranche zählt zu den in den letzten Jahren permanent gewachsenen Wirtschaftszweigen.
Leider ist gerade im Behördlichen Umfeld der Dienstleistungsgedanke
noch nicht besonders ausgeprägt. Im Vergleich mit verschiedenen anderen
Ländern ist in Deutschland die Dienstleistung oft noch durch ein obrigkeitsstaatliches
Verständnis bedingt.
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